www.smyt.ru

justbusiness

Сервисы по сопровождению

Компания SMYT предоставляет комплексные услуги по поддержке и сопровождению проектов. Техподдержкой занимаются грамотные специалисты, которые имеют большой опыт работы с клиентами. Они крайне быстро реагируют на поступающие запросы и переадресовывают их соответствующим специалистам. У нас принят принцип единого окна, также для обеспечения максимальной прозрачности услуг техподдержки мы предоставляем клиентам доступ к системе тикетов, где они могут видеть статус задачи и создавать новые задачи.

Отдел техподдержки нашей компании оказывает следующие услуги:

Техподдержка.

 Наши специалисты оперативно ответят на важные вопросы и помогут в решении текущих задач клиента. Связаться с нами можно через контактную форму или пишите по: support@smyt.ru.

Гарантия.

 Мы обязуемся осуществлять гарантийное обслуживание всех наших проектов в течение определенного срока после сдачи проекта. Срок гарантии зависит от сложности проекта и может быть продлен.

Обучение. 

Наши менеджеры по обучению проведут профессиональные тренинги и презентации для обучения сотрудников компании заказчика работе работе с новым ПО.

Сервис 24/7. 

При необходимости мы в состоянии осуществлять техническое обслуживание проекта 7 дней в неделю круглосуточно на отдельных условиях.


Мы очень ответственно относимся к осуществлению технической поддержки, все запросы клиентов получают высочайший приоритет.


Наш опыт

Наши специалисты обладают большим опытом сопровождения готовых проектов, созданных в компании SMYT.

Мы оказываем услуги технической поддержки, обучения, гарантии и сервиса.

Для некоторых проектов, согласно требованиям заказчика, мы предоставляем услуги технической поддержки в режиме 24/7.